Domande frequenti

Uno studio piccolo può partire in pochi giorni: crei il tuo account, aggiungi dentisti e prestazioni, imposti gli orari e attivi la prenotazione online. Per una clinica odontoiatrica con più sedi e dentisti servono in genere una o due settimane, a seconda dei dati e delle integrazioni desiderate.

Sì. Il paziente sceglie il dentista, la prestazione e uno slot libero, poi conferma l'appuntamento online, senza bisogno di chiamare. L'agenda per poltrona/dentista si aggiorna in tempo reale e la reception vede l'intero calendario dello studio in un unico posto.

Sì. La piattaforma gestisce agende separate per dentista, poltrona e sede, ciascuna con le proprie regole di disponibilità. È adatta sia a uno studio individuale sia a una clinica odontoiatrica con più sedi.

Con i promemoria di richiamo automatici. Il paziente riceve una conferma e un promemoria via SMS, WhatsApp o e-mail prima della visita o del controllo periodico, e può confermare o riprogrammare con un clic. Così calano le assenze e l'agenda resta prevedibile.

Sì. Sia la pagina di prenotazione per i pazienti sia il pannello per reception e dentisti sono nativamente responsive e veloci su mobile — il canale da cui arriva la maggior parte delle prenotazioni online.

La cartella paziente riunisce in un unico posto i dati di contatto, lo storico delle visite, l'odontogramma, il piano di trattamento, le raccomandazioni e i documenti allegati (comprese le radiografie). Il dentista apre la cartella elettronica con un clic, direttamente dall'appuntamento.

L'odontogramma è lo schema dentale del paziente, dente per dente, su cui il dentista segna le cure eseguite e quelle pianificate. Il piano di trattamento nasce dall'odontogramma, con fasi, costi e appuntamenti collegati — tutto resta allegato alla cartella del paziente.

Sì. Le ricette elettroniche si compilano direttamente nella cartella del paziente, sulla base della sua storia clinica e del piano di trattamento, e restano collegate alla visita. Hai così lo storico completo delle prescrizioni per ogni paziente.

I dati sanitari sono una categoria particolare di dati personali. Li proteggiamo con la crittografia, l'accesso su base di ruolo (reception, dentista, amministratore) e un log di controllo, in linea con il GDPR e la normativa medica rumena.

Sì. I dati dei pazienti appartengono allo studio dentistico. Puoi esportarli in qualsiasi momento; noi agiamo come responsabili del trattamento, con le misure di sicurezza richieste dal GDPR.

Sì, tramite l'ecosistema 4b2b. Le visite e le fasi del piano di trattamento possono generare fatture in 4invoices, con i dati del paziente e la prestazione eseguita ripresi automaticamente dall'appuntamento. Nessun dato da inserire due volte.

Ogni cura nel piano di un paziente può essere segnata come rimborsata integralmente, parzialmente o pagata direttamente, e la fattura riflette automaticamente questa suddivisione — utile per pazienti con assicurazione dentale privata o piani aziendali.

Integriamo le notifiche tramite 4notify: SMS, WhatsApp ed e-mail per conferme di appuntamento, promemoria di richiamo e messaggi di follow-up dopo la cura. Il paziente viene avvisato per tempo, con il minimo sforzo per la reception.

Il prezzo dipende dal piano e dalla dimensione dello studio (numero di dentisti e poltrone). Trovi la griglia completa nella pagina dei prezzi; tutti i piani includono appuntamenti online, cartella paziente odontoiatrica e le ottimizzazioni di base, senza commissioni per visita.

Sì. L'infrastruttura include HTTPS, crittografia dei dati dei pazienti, protezione di base contro gli attacchi e backup automatici, così le informazioni mediche — comprese le radiografie allegate — restano protette e recuperabili.

Crei un account, aggiungi dentisti, prestazioni e orari, poi attivi gli appuntamenti online. Il nostro team ti assiste nella configurazione iniziale e nella migrazione dei dati esistenti. Maggiori dettagli su /about.

Sì. Ti aiutiamo a trasformare le cartelle pazienti cartacee o i dati di un altro software in cartelle elettroniche con odontogramma completo e storico delle cure, così non perdi lo storico dei trattamenti passando a 4dental.

Sì. Tutto si gestisce da un pannello semplice: aggiungi dentisti, prestazioni, fasce orarie e promemoria senza scrivere codice. La reception impara in fretta, e le modifiche si applicano subito.

Sì. I piani includono aggiornamenti, monitoraggio, backup e supporto tramite il canale nel pannello. Per le cliniche odontoiatriche più grandi offriamo anche assistenza dedicata nella configurazione di agende, flussi e integrazioni. Contatti su /contact.

Sì. I partner che raccomandano 4dental a studi e cliniche odontoiatriche possono aderire al programma di affiliazione, con commissioni ricorrenti e condizioni dedicate. Dettagli su /affiliation.