Domande frequenti

Crei il tuo account, aggiungi dentisti, poltrone e tipi di prestazione con la rispettiva durata, poi imposti l’orario di ciascun dentista. Il tempo dipende da quanti dati cartacei vuoi trasferire; una guida passo passo ti accompagna.

No. Gli appuntamenti vengono inseriti dal personale nell’agenda di ogni poltrona e di ogni dentista. La prenotazione online da parte dei pazienti non fa parte della piattaforma.

Sì. Ogni poltrona e ogni dentista ha la propria agenda, e la durata di ogni tipo di prestazione si imposta separatamente.

La piattaforma non invia promemoria automatici via SMS, WhatsApp o e-mail. Conferme e promemoria li gestisce il personale; l’elenco dei richiami aiuta a trovare i pazienti con un controllo in scadenza.

Il pannello funziona nel browser, da computer o tablet. Non offriamo un’app mobile dedicata.

La cartella riunisce dati di contatto, storico delle visite, note cliniche, odontogramma, piano di trattamento, ricette e documenti allegati, comprese le radiografie.

L’odontogramma è lo schema dentale del paziente, dente per dente, su cui si annota lo stato di ogni dente. I denti da curare vengono inseriti nel piano di trattamento, dove ogni prestazione ha uno stato: proposta, accettata, programmata o eseguita.

Le ricette si possono compilare e conservare nella cartella del paziente. La piattaforma non le trasmette elettronicamente a farmacie o autorità.

I dati sanitari sono una categoria particolare di dati personali ai sensi del GDPR, e lo studio ne è il titolare. Ogni membro del team lavora con un proprio account. Per le misure di sicurezza, il luogo di conservazione dei dati e i backup, chiedi la documentazione scritta prima di firmare il contratto di trattamento dei dati.

Sì. I dati dei pazienti appartengono allo studio; li trattiamo per suo conto sulla base di un contratto di trattamento dati. Le condizioni per uscire dalla piattaforma vanno definite per iscritto nel contratto, prima della firma.

In parte: dal piano di trattamento o dalle cure eseguite prepari una bozza di fattura e la invii a 4invoices, parte dell’ecosistema 4b2b, dove la fattura viene emessa. Non viene emesso nulla in automatico.

No. 4dental non calcola né trasmette richieste di rimborso a casse o assicurazioni. Il piano di trattamento mostra prestazioni e costi, da cui prepari la bozza di fattura.

No. 4dental non invia automaticamente SMS, messaggi WhatsApp o e-mail ai pazienti. Il personale li contatta con i canali che già utilizza.

Il prezzo dipende dal piano. La pagina dei prezzi elenca i piani attuali e cosa include ciascuno.

Qui non descriviamo le misure tecniche di sicurezza né la frequenza dei backup. Chiedi la documentazione scritta prima di firmare, così sai esattamente cosa è coperto.

Crei il tuo account, aggiungi dentisti, poltrone, tipi di prestazione e orari, poi inserisci gli appuntamenti in agenda. Maggiori informazioni sulla società su /about.

Sì. Una guida passo passo spiega come portare le cartelle cartacee nella piattaforma, e il trasferimento può avvenire gradualmente. Verifica in anticipo quali dati puoi importare da un altro programma.

Sì. Dentisti, poltrone, tipi di prestazione e l’elenco dei richiami si configurano dall’interfaccia, senza codice. Consigliamo alla reception di esercitarsi con qualche appuntamento prima dei primi pazienti.

Il supporto e le relative condizioni sono descritti nel contratto con noi. Per domande sulla piattaforma, scrivici su /contact.

I dettagli del programma di affiliazione sono su /affiliation.