Häufig gestellte Fragen

Eine kleine Praxis ist innerhalb weniger Tage startklar: Sie legen Ihr Konto an, hinterlegen Zahnärzte und Leistungen, richten die Sprechzeiten ein und schalten die Online-Terminvergabe frei. Bei Zahnkliniken mit mehreren Standorten und Zahnärzten sollten Sie je nach Datenmenge und gewünschten Integrationen eher ein bis zwei Wochen einplanen.

Ja. Der Patient wählt Zahnarzt, Leistung und einen freien Termin aus und bestätigt die Buchung direkt online, ganz ohne Anruf. Der Kalender pro Behandlungsstuhl/Zahnarzt aktualisiert sich in Echtzeit, und die Rezeption behält den gesamten Praxiskalender an einem einzigen Ort im Blick.

Ja. Die Plattform führt getrennte Kalender pro Zahnarzt, Behandlungsstuhl und Standort, jeweils mit eigenen Verfügbarkeitsregeln. Das eignet sich sowohl für eine Einzelpraxis als auch für eine Zahnklinik mit mehreren Filialen.

Durch automatische Recall-Erinnerungen. Der Patient erhält vor dem Termin oder der Kontrolluntersuchung eine Bestätigung und eine Erinnerung per SMS, WhatsApp oder E-Mail und kann mit einem Klick bestätigen oder umbuchen. So sinken die Terminausfälle, und der Kalender bleibt gut planbar.

Ja. Sowohl die Buchungsseite für Patienten als auch das Panel für Rezeption und Zahnärzte sind von Grund auf responsiv und reagieren auf mobilen Geräten schnell — genau dort entstehen die meisten Online-Buchungen.

Die Patientenakte bündelt Kontaktdaten, den gesamten Behandlungsverlauf, das Zahnschema, den Behandlungsplan, Empfehlungen und angehängte Dokumente (einschließlich Röntgenbilder) an einem Ort. Der Zahnarzt öffnet die elektronische Akte mit einem Klick direkt aus dem Termin heraus.

Das Zahnschema zeigt den Zustand jedes einzelnen Zahns; der Zahnarzt trägt dort durchgeführte und geplante Behandlungen ein. Aus dem Zahnschema entsteht der Behandlungsplan mit Etappen, Kosten und verknüpften Terminen — alles bleibt an der Patientenakte hängen.

Ja. E-Rezepte werden auf Basis der Krankengeschichte und des Behandlungsplans direkt in der Patientenakte ausgefüllt und bleiben mit dem jeweiligen Termin verknüpft. So verfügen Sie für jeden Patienten über eine lückenlose Verordnungshistorie.

Gesundheitsdaten zählen zu einer besonderen Kategorie personenbezogener Daten. Wir schützen sie durch Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffsrechte (Rezeption, Zahnarzt, Administrator) und ein lückenloses Audit-Protokoll — im Einklang mit der DSGVO und dem rumänischen Medizinrecht.

Ja. Die Patientendaten gehören ausschließlich der Zahnarztpraxis. Sie können sie jederzeit exportieren; wir selbst agieren dabei als Auftragsverarbeiter, mit allen von der DSGVO geforderten Sicherheitsmaßnahmen.

Ja, über das 4b2b-Ökosystem. Behandlungen und Etappen des Behandlungsplans lassen sich direkt in 4invoices als Rechnung anlegen, wobei Patientendaten und die erbrachte Leistung automatisch aus dem Termin übernommen werden. Nichts muss doppelt erfasst werden.

Jede Behandlung im Patientenplan kann als vollständig erstattet, teilweise erstattet oder direkt bezahlt markiert werden, und die Rechnung übernimmt diese Aufteilung automatisch — nützlich für Patienten mit privater Zahnversicherung oder Firmentarifen.

Wir binden Benachrichtigungen über 4notify ein: SMS, WhatsApp und E-Mail für Terminbestätigungen, Recall-Erinnerungen und Nachsorge-Nachrichten. So wird der Patient rechtzeitig informiert, mit minimalem Aufwand für die Rezeption.

Der Preis richtet sich nach Tarif und Größe der Praxis (Anzahl der Zahnärzte und Behandlungsstühle). Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite; alle Tarife umfassen Online-Termine, Patientenakten und die grundlegenden Optimierungen, ganz ohne Gebühr pro Behandlung.

Ja. Die Infrastruktur umfasst HTTPS, Verschlüsselung der Patientendaten, einen grundlegenden Schutz vor Angriffen sowie automatische Backups, damit medizinische Informationen — einschließlich angehängter Röntgenbilder — jederzeit geschützt und wiederherstellbar bleiben.

Sie legen ein Konto an, hinterlegen Zahnärzte, Leistungen und Sprechzeiten und schalten anschließend die Online-Terminvergabe frei. Unser Team unterstützt Sie bei der Ersteinrichtung und bei der Migration bestehender Daten. Mehr zum Ablauf finden Sie unter /about.

Ja. Wir helfen Ihnen, Papierakten oder Daten aus einer anderen Software in elektronische Akten mit vollständigem Zahnschema und Behandlungshistorie umzuwandeln, damit beim Umstieg auf 4dental nichts verloren geht.

Ja. Alles läuft über ein einfaches Panel: Sie hinterlegen Zahnärzte, Leistungen, Zeitfenster und Erinnerungen, ganz ohne Programmierkenntnisse. Die Rezeption findet sich schnell zurecht, und Änderungen wirken sich sofort aus.

Ja. Die Tarife beinhalten Updates, Monitoring, Backups und Support über den Kanal im Panel. Größeren Zahnkliniken bieten wir zusätzlich eine dedizierte Begleitung bei der Einrichtung von Kalendern, Abläufen und Integrationen. Kontakt unter /contact.

Ja. Partner, die 4dental an Zahnarztpraxen und Zahnkliniken weiterempfehlen, können unserem Partnerprogramm beitreten und erhalten dafür wiederkehrende Provisionen zu eigenen Konditionen. Details unter /affiliation.