Questions fréquentes

Un petit cabinet peut démarrer en quelques jours : vous créez votre compte, ajoutez les dentistes et les prestations, définissez les horaires et activez la prise de rendez-vous en ligne. Pour une clinique dentaire avec plusieurs sites et dentistes, comptez plutôt une à deux semaines, selon le volume de données et les intégrations souhaitées.

Oui. Le patient choisit un dentiste, une prestation et un créneau libre, puis confirme le rendez-vous en ligne, sans passer par le téléphone. L'agenda par fauteuil/dentiste se met à jour en temps réel, et le secrétariat voit tout le planning du cabinet en un seul endroit.

Oui. La plateforme gère des agendas distincts par dentiste, fauteuil et site, chacun avec ses propres règles de disponibilité. Elle convient aussi bien à un cabinet individuel qu'à une clinique dentaire avec plusieurs implantations.

Grâce aux rappels de contrôle automatiques. Le patient reçoit une confirmation puis un rappel par SMS, WhatsApp ou e-mail avant la consultation ou le contrôle périodique, et peut confirmer ou reporter en un clic. Les absences diminuent, et l'agenda reste prévisible.

Oui. La page de prise de rendez-vous pour les patients, ainsi que les panneaux du secrétariat et des dentistes, sont nativement adaptés aux mobiles et rapides — là où se fait la majorité des réservations en ligne.

Le dossier patient rassemble en un seul endroit les coordonnées, l'historique des consultations, l'odontogramme, le plan de traitement, les recommandations et les documents joints (y compris les radiographies). Le dentiste ouvre le dossier électronique en un clic, directement depuis le rendez-vous.

L'odontogramme est le schéma dentaire du patient, dent par dent, sur lequel le dentiste note les soins réalisés et ceux prévus. Le plan de traitement se construit à partir de l'odontogramme, avec étapes, coûts et rendez-vous associés — le tout rattaché au dossier patient.

Oui. Les ordonnances électroniques se remplissent directement dans le dossier du patient, à partir de son historique médical et du plan de traitement, et restent rattachées à la consultation. Vous disposez ainsi d'un historique complet des prescriptions pour chaque patient.

Les données de santé constituent une catégorie particulière de données personnelles. Nous les protégeons par le chiffrement, un accès par rôles (secrétariat, dentiste, administrateur) et un journal d'audit, conformément au RGPD et à la réglementation médicale roumaine.

Oui. Les données des patients appartiennent au cabinet dentaire. Vous pouvez les exporter à tout moment ; nous agissons comme sous-traitant, avec les mesures de sécurité exigées par le RGPD.

Oui, via l'écosystème 4b2b. Les consultations et les étapes du plan de traitement peuvent générer des factures dans 4invoices, avec les données du patient et la prestation effectuée reprises automatiquement depuis le rendez-vous. Aucune double saisie.

Chaque soin du plan d'un patient peut être marqué comme intégralement remboursé, partiellement remboursé ou payé directement, et la facture reflète automatiquement cette répartition — utile pour les patients avec une assurance dentaire privée ou une mutuelle d'entreprise.

Nous intégrons les notifications via 4notify : SMS, WhatsApp et e-mail pour les confirmations de rendez-vous, les rappels de contrôle et les messages de suivi après soin. Le patient est informé à temps, avec un minimum d'effort pour le secrétariat.

Le prix dépend du forfait et de la taille du cabinet (nombre de dentistes et de fauteuils). Consultez la grille complète sur la page des tarifs ; tous les forfaits incluent les rendez-vous en ligne, le dossier patient dentaire et les optimisations de base, sans commission par consultation.

Oui. L'infrastructure comprend le HTTPS, le chiffrement des données patients, une protection de base contre les attaques et des sauvegardes automatiques, afin que les informations médicales — y compris les radiographies jointes — restent protégées et récupérables.

Vous créez un compte, ajoutez les dentistes, les prestations et les horaires, puis activez la prise de rendez-vous en ligne. Notre équipe vous accompagne pour la configuration initiale et la migration des données existantes. Plus de détails sur /about.

Oui. Nous vous aidons à transformer les dossiers patients papier ou les données d'un autre logiciel en dossiers électroniques avec odontogramme complet et historique des soins, pour ne rien perdre en passant à 4dental.

Oui. Tout se gère depuis un panneau simple : vous ajoutez dentistes, prestations, créneaux et rappels sans écrire une ligne de code. Le secrétariat prend vite ses marques, et les modifications s'appliquent immédiatement.

Oui. Les forfaits incluent les mises à jour, la supervision, les sauvegardes et le support via le canal du panneau. Pour les cliniques dentaires plus importantes, nous proposons aussi un accompagnement dédié pour la configuration des agendas, des flux et des intégrations. Contact sur /contact.

Oui. Les partenaires qui recommandent 4dental à des cabinets et cliniques dentaires peuvent rejoindre le programme de partenariat, avec des commissions récurrentes et des conditions dédiées. Détails sur /affiliation.