Cum fac recall automat pentru controale periodice?
Recall-ul automat trimite singur o reamintire pacientului când e timpul pentru controlul periodic, fără ca recepția să țină evidența manual. Mai jos vezi cum configurezi recall automat pentru controale periodice, pas cu pas.
Răspuns scurt
- Setezi o regulă de recall pe tip de tratament — de exemplu, control general la 6 luni, detartraj la 12 luni.
- Sistemul calculează automat data următorului control din data ultimei vizite a pacientului.
- Reamintirea pleacă automat prin SMS și e-mail, cu 1–2 săptămâni înainte de data calculată.
- Pacientul confirmă sau reprogramează cu un clic, iar recepția vede totul într-un raport de recall.
- Cabinetul urmărește lunar câți pacienți nu au revenit la control și le trimite un al doilea recall.
Pașii de configurare
- Definește regulile de recall pe tip de tratament: control general, detartraj, urmărire ortodontică.
- Alege intervalul pentru fiecare regulă (de exemplu 6 sau 12 luni) și canalul de trimitere (SMS, e-mail sau ambele).
- Activează recall-ul pentru pacienții existenți, pornind de la data ultimei vizite din fișă.
- Verifică lunar raportul de recall și trimite un al doilea mesaj celor care nu au confirmat.
Exemplu practic
Exemplu: un cabinet stomatologic setează recall la 6 luni pentru controlul general. Un pacient a fost la ultima vizită pe 1 februarie — sistemul calculează automat 1 august ca dată de control și trimite un SMS pe 20 iulie. Pacientul confirmă din SMS, iar programarea apare direct în agenda medicului dentist, fără telefon la recepție.
Greșeli frecvente
- Setezi o singură regulă de recall pentru toate tratamentele, deși controlul general și urmărirea ortodontică au intervale diferite.
- Trimiți recall doar prin e-mail, deși multe mesaje ajung necitite — adaugă și SMS.
- Nu urmărești raportul lunar, deci nu știi câți pacienți au ignorat prima reamintire.
Cum te ajută 4dental
- Reguli de recall configurabile pe tip de tratament, cu interval propriu pentru fiecare.
- Reamintiri automate prin SMS și e-mail, cu confirmare și reprogramare într-un clic.
- Raport lunar al pacienților care nu au revenit la control, pentru un al doilea recall țintit.