Osobny kalendarz dla fotela i lekarza
Gabinet z trzema fotelami i dwoma lekarzami nie może działać z jednego terminarza. Wolny fotel nic nie daje, jeśli właściwy lekarz jest zajęty, i odwrotnie. 4dental prowadzi osobny kalendarz dla każdego fotela i każdego lekarza, dzięki czemu recepcja widzi, które kombinacje są wolne, zanim zaproponuje pacjentowi godzinę. Każdy zabieg zajmuje czas przypisany do niego, więc przegląd nie blokuje gabinetu potrzebnego do leczenia kanałowego. Personel widzi cały gabinet na jednym ekranie i wybiera termin, który pasuje jednocześnie do fotela i lekarza. Rezerwacje wykonuje zespół gabinetu. Kalendarze pokazują, gdzie naprawdę jest wolna pojemność.
Czas zabiegu dopasowany do rodzaju wizyty
Nie każda wizyta trwa tyle samo. Przegląd, skaling z polerowaniem i dłuższa wizyta zachowawcza wymagają różnych okienek. Terminarz, który traktuje je jednakowo, albo marnuje czas, albo się opóźnia. W 4dental każdy rodzaj zabiegu ma swój czas trwania, więc gdy personel wybiera zabieg, długość wizyty wynika z niego. Dzięki temu dzień jest realistyczny dla lekarza i przejrzysty dla recepcji, a krótki przegląd nigdy nie trafia w okienko przeznaczone na dłuższe leczenie. Czasy ustala gabinet, zgodnie z tym, jak faktycznie pracuje.
Recall: wiadomo, kto jest do kontroli, bez papierowej listy
Wielu pacjentów nie wraca na kontrolę co sześć miesięcy nie dlatego, że tak wybrali, ale dlatego, że nikt się z nimi nie skontaktował. 4dental prowadzi listę przypomnień o przeglądach okresowych: pacjentów, którzy są do kontroli lub już się spóźniają. Zespół widzi, kogo dotyczy przegląd, kontaktuje się z pacjentem przez kanały, których gabinet już używa, i oznacza przypomnienie jako wykonane. System nie wysyła przypomnień sam, więc to gabinet decyduje, kiedy i jak kontaktować pacjenta. Lista zastępuje kartotekę papierową lub arkusz prowadzony przy recepcji.
Czego system nie robi
Dla jasności: pacjenci nie mogą samodzielnie rezerwować wizyt przez internet, a 4dental nie wysyła przypomnień o wizytach ani o przeglądach przez SMS, WhatsApp ani e-mail. Terminy potwierdza, zmienia i odwołuje personel gabinetu. Jeśli Państwa gabinet opiera się na samodzielnej rezerwacji online albo na automatycznych wiadomościach do pacjentów, proszę to sprawdzić przed podpisaniem umowy, ponieważ produkt żadnej z tych funkcji nie oferuje. Rezerwacje wykonuje personel i to on decyduje, kiedy i w jaki sposób skontaktować się z pacjentem. Jeśli szukają Państwo narzędzia, które wypełni terminarz bez udziału personelu, 4dental nie jest takim narzędziem.
