Én kalender pr. behandlerstol og tandlæge
En klinik med tre stole og to tandlæger kan ikke køre med én fælles kalender. En ledig stol hjælper ikke, hvis den tandlæge, der skal bruge den, er optaget, og omvendt. 4dental har en separat kalender for hver behandlerstol og hver tandlæge. Receptionen kan se, hvilke kombinationer der er ledige, før der foreslås et tidspunkt. Hver behandling optager den tid, der er sat til den: en kontrol blokerer ikke den stol, en rodbehandling har brug for. Teamet ser hele klinikken på ét skærmbillede og vælger et tidspunkt, der passer både til stolen og til tandlægen. Aftalerne oprettes af dit team, og kalenderen viser, hvor den reelle kapacitet ligger.
Varighed tilpasset hver behandling
Ikke alle aftaler tager lige lang tid. En kontrol, en renselse og en konserverende behandling kræver hver sin tid. Hvis de planlægges ens, går der tid tabt, eller dagen kører bagud. I 4dental har hver behandlingstype sin egen varighed. Når teamet vælger en behandling, følger tidsrummet i kalenderen af det. Dagen bliver realistisk for tandlægen og overskuelig for receptionen, og en kort kontrol placeres aldrig i et tidsrum, der er sat af til en længere behandling.
Recall-listen: hvem skal i kontrol
Mange patienter kommer aldrig til deres periodiske kontrol, ikke fordi de har valgt det fra, men fordi ingen har fulgt op. 4dental har en recall-liste over patienter, hvis periodiske kontrol er ved at forfalde. Teamet ser, hvem der skal i kontrol, eller hvem der er forsinket, kontakter patienterne på de måder, klinikken allerede bruger, og markerer påmindelsen som behandlet i systemet. Systemet sender ikke selv påmindelserne om kontrol. Det er klinikken, der bestemmer, hvornår og hvordan patienten kontaktes. Listen erstatter en papirliste eller et regneark ved receptionen.
Hvad systemet ikke gør
For at undgå misforståelser: patienterne kan ikke booke aftaler selv online, og 4dental sender ikke påmindelser om aftaler eller kontroller via SMS, WhatsApp eller e-mail. Dit team opretter, bekræfter og ændrer aftalerne. Hvis din klinik regner med, at patienterne booker selv, eller at der sendes automatiske beskeder, bør du tjekke det, før du går i gang, for produktet tilbyder ingen af delene. Det er personalet, der opretter hver aftale og bestemmer, hvornår og hvordan en patient kontaktes. Hvis du leder efter et værktøj, der fylder kalenderen uden at personalet skal ind over, er 4dental ikke det værktøj.
