Un agenda par fauteuil et par dentiste
Un cabinet avec trois fauteuils et deux dentistes ne peut pas fonctionner avec un seul agenda. Un fauteuil libre ne sert à rien si le dentiste disponible est occupé, et l’inverse est vrai aussi. 4dental tient un agenda distinct pour chaque fauteuil et chaque dentiste. L’accueil voit ainsi quelles combinaisons sont libres avant de proposer un horaire. Chaque acte occupe la durée que vous lui avez fixée : un contrôle ne bloque pas le fauteuil nécessaire à une dévitalisation. L’équipe voit l’ensemble du cabinet sur un écran et choisit le créneau qui convient au fauteuil comme au praticien. Les rendez-vous sont saisis par votre équipe, et les agendas montrent où se trouve la capacité réelle.
Des durées adaptées à chaque acte
Tous les rendez-vous ne durent pas le même temps. Un contrôle, un détartrage et une séance de soins conservateurs demandent des créneaux différents. Un planning qui les traite de la même façon fait perdre du temps ou prend du retard. Dans 4dental, chaque type d’acte a sa propre durée : lorsque l’équipe choisit un acte, la longueur du créneau en découle. La journée reste réaliste pour le dentiste et lisible pour l’accueil, et un contrôle court n’est jamais placé dans un créneau prévu pour un soin plus long.
Rappels de contrôle : savoir qui revenir voir, sans liste papier
Beaucoup de patients ne reviennent jamais pour leur contrôle semestriel, non par choix, mais parce que personne ne les a relancés. 4dental tient une liste de rappel des patients dont le contrôle périodique arrive à échéance. Votre équipe voit qui est à revoir ou en retard, contacte les patients par les moyens que le cabinet utilise déjà, puis marque le rappel comme traité dans le système. Le système n’envoie pas lui-même les rappels de contrôle : c’est le cabinet qui décide quand et comment joindre chaque patient. Cette liste remplace un fichier papier ou un tableur tenu à l’accueil.
Ce que le système ne fait pas
Pour éviter tout malentendu : les patients ne peuvent pas prendre rendez-vous seuls en ligne, et 4dental n’envoie pas de rappels de rendez-vous ou de contrôle par SMS, WhatsApp ou e-mail. Votre équipe prend, confirme et modifie les rendez-vous. Si votre cabinet compte sur la prise de rendez-vous en ligne par les patients ou sur des messages automatiques, vérifiez-le avant de vous engager, car le produit n’offre ni l’un ni l’autre. C’est le personnel qui saisit chaque rendez-vous et décide quand et comment un patient est contacté. Si vous cherchez un outil qui remplit l’agenda sans intervention du personnel, 4dental n’est pas cet outil.
