Questions fréquentes

Vous créez votre compte, ajoutez vos dentistes, vos fauteuils et vos types de soins avec leur durée, puis réglez les horaires de chacun. Le délai dépend du volume de dossiers papier à reprendre ; un guide pas à pas vous accompagne.

Non. Vos équipes saisissent les rendez-vous dans l’agenda de chaque fauteuil et de chaque dentiste. La plateforme ne propose pas la prise de rendez-vous en ligne aux patients.

Oui. Chaque fauteuil et chaque dentiste dispose de son propre agenda, et la durée de chaque type de soin se règle séparément.

La plateforme n’envoie pas de rappels automatiques par SMS, WhatsApp ou e-mail. Vos équipes confirment et relancent les patients. La liste de rappel aide à repérer les patients dont le contrôle est dû.

Le panneau fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur ou tablette. Nous ne proposons pas d’application mobile dédiée.

Le dossier rassemble les coordonnées, l’historique des visites, les notes de consultation, l’odontogramme, le plan de traitement, les ordonnances et les documents joints, y compris les radiographies.

L’odontogramme est le schéma dentaire du patient, dent par dent, où vous notez l’état de chaque dent. Les dents à traiter sont ajoutées au plan de traitement, où chaque acte a un statut : proposé, accepté, programmé ou réalisé.

Les ordonnances peuvent être rédigées et conservées dans le dossier du patient. La plateforme ne les transmet pas électroniquement aux pharmacies ni aux autorités.

Les données de santé sont une catégorie particulière de données personnelles au sens du RGPD, et le cabinet en est responsable. Chaque membre de l’équipe travaille avec son propre compte. Pour les mesures de sécurité, le lieu de stockage des données et les sauvegardes, demandez la documentation écrite avant de signer le contrat de sous-traitance.

Oui. Les données des patients appartiennent à votre cabinet ; nous les traitons pour son compte dans le cadre d’un contrat de sous-traitance. Les conditions de sortie de la plateforme se fixent par écrit, dans le contrat, avant signature.

En partie : à partir du plan de traitement ou des soins réalisés, vous préparez un brouillon de facture et l’envoyez à 4invoices, qui fait partie de l’écosystème 4b2b et où la facture est émise. Rien n’est émis automatiquement.

Non. 4dental ne calcule ni n’envoie de demandes de remboursement aux caisses ou aux assureurs. Le plan de traitement affiche les actes et les coûts, à partir desquels vous préparez le brouillon de facture.

Non. 4dental n’envoie pas automatiquement de SMS, de messages WhatsApp ni d’e-mails aux patients. Votre équipe les contacte par les canaux qu’elle utilise déjà.

Le prix dépend du forfait. La page tarifs présente les forfaits actuels et ce que chacun comprend.

Nous ne décrivons pas ici les mesures techniques de sécurité ni la fréquence des sauvegardes. Demandez la documentation écrite avant de vous engager, pour savoir exactement ce qui est couvert.

Créez votre compte, ajoutez dentistes, fauteuils, types de soins et horaires, puis saisissez les rendez-vous dans l’agenda. Plus d’informations sur la société sur /about.

Oui. Un guide pas à pas explique comment transférer les dossiers papier dans la plateforme ; la reprise peut se faire progressivement. Vérifiez au préalable quelles données vous pouvez reprendre depuis un autre logiciel.

Oui. Dentistes, fauteuils, types de soins et liste de rappel se configurent depuis l’interface, sans code. Nous conseillons à la réception de s’entraîner sur quelques rendez-vous avant l’arrivée des premiers patients.

Le support et ses conditions sont décrits dans votre contrat avec nous. Contactez-nous sur /contact pour toute question sur la plateforme.

Les détails du programme de partenariat sont disponibles sur /affiliation.