Häufig gestellte Fragen

Sie legen Ihr Konto an, hinterlegen Zahnärzte, Behandlungsstühle und Behandlungsarten mit ihrer Dauer und tragen die Sprechzeiten jedes Zahnarztes ein. Wie lange das dauert, hängt davon ab, wie viele Papierakten Sie übertragen; eine Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft dabei.

Nein. Die Termine trägt Ihr Praxisteam in den Kalender des jeweiligen Behandlungsstuhls und Zahnarztes ein. Eine Online-Terminbuchung für Patienten bietet die Plattform nicht an.

Ja. Jeder Behandlungsstuhl und jeder Zahnarzt hat einen eigenen Kalender, und die Dauer jeder Behandlungsart wird separat festgelegt.

Die Plattform versendet keine Erinnerungen automatisch per SMS, WhatsApp oder E-Mail. Bestätigung und Erinnerung übernimmt Ihr Team. Die Recall-Liste hilft, Patienten mit fälliger Kontrolle zu finden.

Das Panel läuft im Browser auf Computer oder Tablet. Eine eigene mobile App bieten wir nicht an.

Die Akte bündelt Kontaktdaten, Besuchsverlauf, Behandlungsnotizen, das Zahnschema, den Behandlungsplan, Rezepte und angehängte Dokumente, einschließlich Röntgenbilder.

Das Zahnschema ist der digitale Zahnstatus jedes Patienten, Zahn für Zahn, in dem der Zustand jedes Zahns festgehalten wird. Behandlungsbedürftige Zähne werden in den Behandlungsplan übernommen. Jede Maßnahme hat dort einen Status: vorgeschlagen, angenommen, eingeplant oder erledigt.

Rezepte können erfasst und in der Patientenakte gespeichert werden. Die Plattform übermittelt sie nicht elektronisch an Apotheken oder Behörden.

Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO, und die Praxis ist dafür verantwortlich. Jedes Teammitglied arbeitet mit einem eigenen Konto. Zu Sicherheitsmaßnahmen, Speicherort der Daten und Datensicherung fordern Sie vor dem Abschluss des Auftragsverarbeitungsvertrags die schriftliche Dokumentation an.

Ja. Die Patientendaten gehören Ihrer Praxis; wir verarbeiten sie in ihrem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die Bedingungen für einen Wechsel legen Sie vor der Unterzeichnung schriftlich im Vertrag fest.

Teilweise: Aus dem Behandlungsplan oder den durchgeführten Behandlungen erstellen Sie einen Rechnungsentwurf und senden ihn an 4invoices, Teil des 4b2b-Ökosystems, wo die Rechnung ausgestellt wird. Es wird nichts automatisch ausgestellt.

Nein. 4dental berechnet keine Abrechnungen mit Krankenkassen oder Versicherern und übermittelt keine. Der Behandlungsplan zeigt Maßnahmen und Kosten; daraus erstellen Sie den Rechnungsentwurf.

Nein. 4dental versendet keine SMS, WhatsApp- oder E-Mail-Nachrichten an Patienten automatisch. Ihr Team kontaktiert Patienten über die Kanäle, die es bereits nutzt.

Der Preis richtet sich nach dem Tarif. Auf der Preisseite finden Sie die aktuellen Tarife und was jeder enthält.

Technische Sicherheitsmaßnahmen und die Häufigkeit der Datensicherung beschreiben wir hier nicht. Fordern Sie vor Vertragsabschluss die schriftliche Dokumentation an, damit Sie genau wissen, was abgedeckt ist.

Sie legen ein Konto an, hinterlegen Zahnärzte, Behandlungsstühle, Behandlungsarten und Sprechzeiten und tragen danach Termine im Kalender ein. Mehr über das Unternehmen finden Sie unter /about.

Ja. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt, wie Papierakten in die Plattform übertragen werden; die Übernahme kann schrittweise erfolgen. Prüfen Sie vorab, welche Daten Sie aus einem anderen Programm übernehmen können.

Ja. Zahnärzte, Behandlungsstühle, Behandlungsarten und die Recall-Liste richten Sie in der Oberfläche ein, ohne Programmierung. Wir empfehlen, dass die Rezeption einige Termine durchspielt, bevor die ersten Patienten kommen.

Support und dessen Bedingungen sind im Vertrag mit uns beschrieben. Kontakt über /contact.

Details zum Partnerprogramm finden Sie unter /affiliation.